dTVでエラーが出て再生できない

dTVで次のエラーが出て再生できない場合の対処です。


  • FireTVの場合
  • 同一ユーザーが視聴中のため再生する事ができません(V100)

  • PCの場合
  • もう片方のデバイスでdTVのコンテンツを再生しているため、再生することができません



次の手順で解決できました。


  1. エラーが出たデバイスで、dTVからログアウトします

  2. dTVを視聴していたスマートフォン/タブレット(PCは除く)の中で、エラーが無く動画を再生できるものがあるはずです。
    動画が再生できるデバイスがあれば、再生した動画を停止します。
    動画を停止したら、dTVアプリのメニューより、「その他」-「設定」-「プレイヤー状態をサーバーに通知」とたどり、「OK」を選択します。

  3. dTVを視聴したいデバイスで dTVにログインし、動画を再生してみます。

  4. ダメなら、再度、1から実施します。この時、2の手順の後、2~3分、時間をおいて、3を実施してみて下さい。


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